“抖音來客” 來了！

伴隨用戶對抖音的需求從內容消費逐步發展到服務消費，抖音成為了生活服務商家新的“生意場”，在此背景下，2021年1月抖音生活服務正式啟動。

越來越多商家選擇在抖音生活服務做經營，通過陣地、內容、流量等不同層面的運營，讓品牌與商品進行多維度的展示，實現與用戶精準匹配與高效轉化；同時，促進用戶在線下消費與體驗之后去創造新的內容分享，持續擴大口碑裂變傳播。

抖音生活服務致力于助力商家的長效經營，為更好服務與滿足商家的多樣經營需求，我們也將不斷完善商業基建與產品建設。此次，我們很高興向大家介紹生活服務新商家端“抖音來客”APP。

“抖音來客”是什么？

“抖音來客”是面向生活服務商家的經營平臺，全面覆蓋商家陣地經營、內容經營與流量經營等多層次需求。

商家入駐后可以在這里進行發布門店認領、團購商品上架管理、營銷推廣、核銷提現、獲取經營數據等操作，實現線上下交易閉環。同時“抖音來客”打通了抖音內容平臺，商家可一鍵綁定抖音賬號，通過短視頻、直播等內容對商品進行展示，高效觸達用戶。

“抖音來客”的功能是什么？

抖音來客致力于為商家提供一站式經營服務：

1. 【門店管理】快捷入駐，輕松上手“抖音來客”優化了入駐流程，新商家入駐后可以認領門店、管理信息和圖片、上架商品，跟著新手任務的指引，快速完成新手必備技能，幫助商家輕松入駐。

2. 【賬號管理】賬號體系更完善，權限配置更靈活“抖音來客”支持品牌連鎖商家設置分門店賬號，并支持多種賬號身份，不同賬號分配不同權限，行使不同職責。同時，賬號關聯抖音賬號，進行直播、短視頻帶貨商品，讓商品與用戶高效匹配。

3. 【信息管理】消息分類更清晰，極速送達不延誤“抖音來客”對系統消息進行精準分類，信息查找更加便捷；并支持短信等觸達方式，重要信息不錯過。

4. 【數據管理】經營數據有看板，數據集中不迷路“抖音來客”聚合多個數據看板，集中展示直播、短視頻觀看、帶貨數據、訂單交易流水、用戶數據分析等多維業務數據，幫助商家做好數據洞察，經營效果盡在掌握。

5. 【用戶管理】商客互動更深入“抖音來客”支持商家針對用戶評價進行回復，有助于建立用戶與商家的聯系，良好互動助力更好經營。

6.【訂單管理】收益明晰，快速到賬抖音來客訂單明細清晰，用戶完成團購消費體驗后，商家可以通過掃碼或輸碼的方式核銷團購券，收益快速到賬。