抖音APP上線多店鋪管理功能,具體操作步驟及常見問題

一、多店鋪管理-添加店鋪

打開抖音APP后，點擊店鋪名稱后的下拉箭頭，選擇【添加店鋪】； 可以使用郵箱或手機號登錄店鋪，將一次性快捷添加該賬號下所有的店鋪。

二、多店鋪管理-查看新消息

【首頁入口】：

當其他店鋪有新的飛鴿消息時，店鋪名稱后會出現【新消息】角標； 點擊下拉箭頭，有新的飛鴿消息的店鋪名稱后會出現紅點提示，回復消息后紅點消失； 點擊店鋪名稱即可切換店鋪，查看該店鋪下的飛鴿消息；切換過程中可能需要1-2秒時間。

【push入口】：

當其他店鋪有新的飛鴿消息時，會通過push橫幅的形式向商家發送消息；點擊push橫幅，會出現切換店鋪彈窗提示，點擊【查看】即可切換至其他店鋪查看消息；切換過程中可能需要1-2秒時間。

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三、多店鋪管理-常見問題

（1）添加店鋪的數量上限為99，若超過99個的數量上限，如需添加，請聯系管理員在抖店電腦端進入【店鋪-子賬號管理】解綁其他店鋪后再添加；

（2）支持添加的店鋪營業狀態需為“正常營業”或“停業整頓”；

（3）暫不支持添加跨境店鋪；

（4）暫不支持直接刪除已綁定店鋪，有以下兩種方式可間接實現：

方法1：進入【電腦端抖店商家工作臺-店鋪-子賬號管理】，解除賬號和店鋪綁定關系即可；

方法2：切換到需刪除的店鋪后，進入【抖店APP-我的-設置】，選擇【退出登錄】即可；

（5）當前僅支持提示其他店鋪的飛鴿消息，平臺通知消息暫不支持；

（6）若不想接收已綁定的其他店鋪的飛鴿消息，可切換至對應店鋪并將客服狀態設置為小休或離線；

（7）針對部分商家的歷史功能【抖店APP我的-設置-切換店鋪】，將在1.8.0版本中下線，不再支持商家繼續使用。